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Implementaciones, nuevos clientes, actualizaciones, consejos de uso. Un espacio para compartir nuestro día a día.


Soporte activo

Sabemos que es fundamental en este momento estar cerca de las empresas que utilizan nuestras soluciones para simplificar sus tareas y garantizarles el correcto funcionamiento de las mismas. Por eso, les recordamos que pueden enviar sus consultas a nuestra área de soporte vía mail: soporte@digicard.net, administrado por personal capacitado que dará pronta respuesta a sus inquietudes.

En tanto, aquellos clientes abonados al servicio de mantenimiento preventivo y correctivo recuerden que pueden acceder a www.digicard.com.ar/soporte  y, previa registración, descargar tutoriales, manuales, actualizaciones y otros materiales de consulta. Desde este espacio, también es posible  participar de la base de conocimiento y tener rápida acceso a consultas frecuentes.

Nuestro servicio de mantenimiento anual  incluye también: actualizaciones de producto, visitas preventivas  y correctivas, soporte especializado de software y de hardware, atención telefónica de contingencias, depuración de tablas auxiliares, entre otras prestaciones disponibles que cada cliente define según sus necesidades.

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Acompañamiento

Motivado por el crecimiento en sus operaciones, el laboratorio argentino Elea migró  hacia la última versión de las soluciones  DTA, DCA y DVI implementadas en 2010. Esto le permitirá aprovechar las mejoras funcionales, de usabilidad y de interfaz que ofrece la suite DS8, sin alterar la parametrización a medida vigente ni la interface con el liquidador de sueldos activo.

Además, Laboratorios Elea se asegurará la compatibilidad con los sistemas operativos vigentes y accederá a actualizaciones periódicas. A su vez,  mantendrá activo su contrato de Mantenimiento anual vigente confirmando la confianza depositada en el proveedor argentino para contar con entornos seguros.

Suite DS8 cuenta con un poderoso motor para el cálculo automático de horas y su liquidación, y la actualización continua de la  información. Además, incluye en forma standard procesos de workflow para la aprobación de licencias, autorización de horas extras, de cambio de horario, fichada en licencia y delegación de mando. “El flujo de trabajo es controlado y coordinado activamente por este sistema. El control incluye el monitoreo de pasos de trabajo individuales y el inicio de procesos para escalar las tareas hasta que lleguen a su fecha de vencimiento”, explican desde el departamento de I&D de Digicard.

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Dirección: Aguado 1428, Vicente López, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: 54 11 7700 0555 Líneas rotativas
E-mail: ventas@digicard.net
Un producto de Longoni Electrónica S.R.L.
Todos los derechos registrados 2014

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