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Implementaciones, nuevos clientes, actualizaciones, consejos de uso. Un espacio para compartir nuestro día a día.


Soporte activo

Sabemos que es fundamental en este momento estar cerca de las empresas que utilizan nuestras soluciones para simplificar sus tareas y garantizarles el correcto funcionamiento de las mismas. Por eso, les recordamos que pueden enviar sus consultas a nuestra área de soporte vía mail: soporte@digicard.net, administrado por personal capacitado que dará pronta respuesta a sus inquietudes.

En tanto, aquellos clientes abonados al servicio de mantenimiento preventivo y correctivo recuerden que pueden acceder a www.digicard.com.ar/soporte  y, previa registración, descargar tutoriales, manuales, actualizaciones y otros materiales de consulta. Desde este espacio, también es posible  participar de la base de conocimiento y tener rápida acceso a consultas frecuentes.

Nuestro servicio de mantenimiento anual  incluye también: actualizaciones de producto, visitas preventivas  y correctivas, soporte especializado de software y de hardware, atención telefónica de contingencias, depuración de tablas auxiliares, entre otras prestaciones disponibles que cada cliente define según sus necesidades.

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Actualización tecnológica en el Ministerio de Educación

Encaramos un nuevo proyecto de renovación y actualización junto al Ministerio de Educación, Cultura, Ciencia y Tecnología de la Nación para reemplazar los lectores de proximidad por dispositivos biométricos con tecnología de huella en siete de sus dependencias.

En paralelo, se instalarán nuevos puestos de control peatonales y vehiculares en las sedes del Instituto Nacional de Educación Tecnológica (INET) y Chutro, con administración centralizada. El proyecto fue obtenido mediante Licitación Pública (Nº 82-0017-LPU19), y contempla también la contratación del Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo Digicard.

El nuevo proyecto tiene como objetivo la renovación de los dispositivos de proximidad instalados por terminales biométricas MorphoAccess SIGMA Lite: clasificada n°1 en precisión por el NIST (Instituto Nacional de Normas y Tecnología de EE.UU), con sensor óptico certificado PIV IQS por el FBI, que poseen la funcionalidad de trabajar indistintamente con huella o tarjeta, permitiendo utilizar el sistema mientras se enrola al personal.

Estos equipos son compatibles con el hardware instalado oportunamente: lectoras de proximidad, molinetes, puertas para discapacitados, barreras, pulsadores de liberación, electroimanes, pulsadores de emergencia, entre otros.

Según comparte el  gerente comercial de Digicard, Enrique Zúñiga: “progresivamente la biometría se impone ante otros mecanismos de identificación por su veracidad, fiabilidad y la comodidad que ofrece. Los lectores biométricos toman como patrón un rasgo biométrico intrínseco a cada persona garantizando su real asistencia, no es algo que se pueda extraviar u olvidar, como una tarjeta de proximidad o un pin. Nos entusiasma acompañar a nuestros clientes en la incorporación de nuevas tecnologías que potencia el alcance de nuestras soluciones”, concluye.

La relación con el organismo estatal inició en 2014 cuando nos adjudicamos la licitación pública (con mérito 1 entre dos oferentes seleccionados) para realizar el despliegue de la solución que le permite administrar de manera centralizada los ingresos y egresos de 10 sitios distintos, y el registro horario de sus empleados.

Entonces se implementaron las soluciones DTA de Tiempo y Asistencia, DCA para el Control de Accesos y DVI, para el registro de Visitas y Materiales. Además del equipamiento con tecnología de proximidad para el control de accesos peatonales y vehiculares, y lectores biométricos para las áreas más sensibles.

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E-mail: ventas@digicard.net
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